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ご利用ガイド

当店のご利用方法をご説明いたします。ご注文前に必ずお読みくださいますようお願いいたします。ご利用方法でご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。


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よくある質問Q＆A


返品・交換について

商品違い（誤納品）、または輸送中の破損の場合
商品到着日より、7日間以内にご連絡をいただきました場合のみ受け付けさせていただきます。

商品違い（誤納品）は、商品を下記宛先まで「着払い」にてご返送ください。
返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送りいたします。（送料は当店にて負担いたします。）

輸送中の破損は、破損の状況や状態により運送業者を仲介し対応させていただきます。
破損品の回収方法や代替品手配などについて、運送業者と協議ののちご連絡いたします。

※未開封のまま上記の期限が過ぎましても、返品・交換の対象にはなりません。
※商品本体、箱を含め、保証書など商品に付属するすべての物を返送してください。
※良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談いたします。
※初期不良に関しては、各商品の保証規定に基づき修理対応となります。


お客さまのご都合による場合
お客様都合による返品・交換は、理由の如何を問わず受け付けておりません。
未開封での返品、適合違い等による仕様および機種変更につきましても応じかねます。予めご了承ください。

・クーリングオフについて
ホームページでのインターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、
お客様が自ら店舗(この場合、当店サイトとなります)にご来店（アクセス）いただき、じっくりと熟慮いただいた上で
ご注文していただける販売形態のため、法的にクーリングオフ制度の適用対象外となります。

【関連法規】
・電子消費者契約法（電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律）
・消費者契約法 等


【返品送付先】
〒923-0802
石川県小松市上小松町丙178番地1　
株式会社　日本イーテック　返品受付係
TEL：0761-24-8475

※ご連絡がなく当店未了承の返品は、受け取りをお断りいたします。予めご了承ください。
※返品時における運送業者は、お客様にてご都合の良い運送業者をご手配・ご利用ください。
※返品のお引取りにあたり、当店から運送業者への回収依頼サービスは行っておりません。


特定商取引法に基づく表示＞返品について

キャンセルについて

ご注文手続き完了後（「注文する」ボタンをクリック後）は、画面上での訂正・キャンセルはできません。
キャンセルをご希望されるお客様は、当店からの”受注確認メール【日本イーテック】”送信前までに、
お手数ですが、「メール」または「FAX」による文章にてお申し込みください。
※お電話での口頭によるキャンセル申し込みは受け付けておりません。予めご了承ください。
※お客様からのキャンセルのお申し込みを確認後、当店より受諾完了の旨のご連絡をいたします。

【キャンセルの連絡先】
メール
メール：
 　order@etech-japan.com
FAX
FAX：
 　0761-24-8476　（24時間）

当店からの”受注確認メール【日本イーテック】”送信後（注1）の訂正・キャンセルは、
メーカーの在庫切れ、生産終了やお届けが遅れた場合を除き、原則として承っておりません。
（注1：お客様によるメール確認の有無に関わらず、お客様のメールサーバに到達した時点。）

お客様の一方的なご都合によるキャンセルは、商品代金の全額をご請求させて頂きます。
また、商品の受け取り拒否をされた場合、商品代金の全額および実費送料をご請求させて頂きます。


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下記の4種類からお選びいただけます。
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商品はご注文確定後（代金決済完了後）、当日〜7日以内に出荷いたします。
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