よくある質問Q＆A

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お客様より、頻繁にいただくご質問やお問い合わせをQ＆A方式にてご案内いたします。その他、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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よくある質問Q＆A

注文について

商品について

　・取扱説明書を紛失したので、再送付してもらえますか？

　・他社で販売している商品の取り寄せはできますか？

価格について

　・商社なのですが、卸価格を提示してもらえますか？

　・まとめ買いでの数量値引きはありますか？

　・他社で○○円で販売しています。値引きしてもらえませんか？

販売について

　・企業法人なのですが、「後払い」はできますか？

　・代理店・販売店はありますか？

　・注文方法を詳しく教えてもらえませんか？

書類について

　・見積書を発行してもらえますか？

　・納品書や請求書を発行してもらえますか？

　・領収書を発行してもらえますか？

【質問】
電話での注文はできますか？

【回答】
誤配送等のトラブル防止のため、「お電話」でのご注文はお受けしておりません。　→ご注文方法について

【質問】
商品の納期について教えてください。

【回答】
各商品ページには、納期表示「ご注文確定（発送の確定）～出荷までの営業日数」を記載しています。
詳しくは、こちらのページをご覧ください。

【質問】
海外発送はできますか？

【回答】
海外発送はできません。日本国内へのお届けのみとなります。また、輸出に関するサポートもできかねます。
（The overseas shipment isn't possible. It is only Japan.）

【質問】
商品カタログを送って欲しいのですが？

【回答】
自然環境保護の考えから、お客様配布用の商品カタログを準備しておりません。
商品ページに記載している情報で不十分な箇所、ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

【質問】
取扱説明書を紛失したので、再送付してもらえますか？

【回答】
できません。取扱説明書は商品の一部として添付しているものです。大切に保管してください。
また、取扱説明書コピーの郵送やFAX等もお受けできません。

【質問】
他社で販売している商品の取り寄せはできますか？

【回答】
お取り寄せできません。

【質問】
商社なのですが、卸価格を提示してもらえますか？

【回答】
弊社は一般小売店ですの卸価格のご提示はできません。個人・法人を問わず同一価格での販売となります。

【質問】
まとめ買いでの数量値引きはありますか？

【回答】
ご購入数量に関わらず、お値引きはございません。

【質問】
他社で○○円で販売しています。値引きしてもらえませんか？

【回答】
お値引きできません。

【質問】
企業法人なのですが、「後払い」はできますか？

【回答】
「後払い（請求書払い）」でのお支払いは、お受けしておりません。詳しくは、こちらのページをご覧ください。

【質問】
代理店・販売店はありますか？

【回答】
ございません。弊社は日本全国に通信販売しております。どうぞ弊社をご利用ください。

【質問】
注文方法を詳しく教えてもらえませんか？

【回答】
ご利用ガイドに記載しております。ご一読の上、ご不明な点があればご連絡ください。

【質問】
見積書を発行してもらえますか？

【回答】
発行いたします。お見積もりフォーム、またはFAXにてご依頼ください。

【質問】
納品書や請求書を発行してもらえますか？

【回答】
すべてのご注文に対して、商品に「納品書」を同封して出荷いたしております。
なお、「購入者名」と「配送先の宛名」が異なる場合、メーカーや出荷委託先等から直送の場合などは、
PDFファイル（メール添付）にて送付させていただきます。
商品代金のお支払いに対して、「請求書」が必要な場合はご注文時にお申し付けください。

【質問】
領収書を発行してもらえますか？

【回答】
発行いたします。詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。

下記の4種類からお選びいただけます。

	・代金引換
	・クレジットカード
	・銀行振込
	・郵便振替

※代金引換は、現金のほか、デビットカード・クレジットカードがご利用できます。
※銀行振込・郵便振替でのお支払いは、ご入金後の出荷となります。

≫お支払い方法について

送料：660円（税込）（一部地域を除く）
※お買上金額の総額が 11,000円（税込）以上で送料無料（一部地域を除く）。
※北海道・沖縄県は、別途加算されます。

商品はご注文確定後（代金決済完了後）、当日～7日以内に出荷いたします。
※お届けに時間のかかる商品は、予め各商品ページに記載しております。

※配送日時ご指定欄でご指定ください。

≫送料・納期について

営業日：平日（月～金、祝祭日除く）
営業時間：10:00～12:00/14:00～16:00
※土・日・祝祭日はメール返信は定休日。

（■色が定休日です）

商品についてのご質問や納期、ご利用方法など、ご不明な場合は専用フォームまたはFAXよりご連絡ください。


	お問い合わせフォーム
	FAX番号：0761-24-8476 ※年中無休・24時間365日受付しています。

≫よくあるご質問Q＆A

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当店は2003年からオープンしている独立型太陽光発電システムの専門ショップです。
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