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トップ > ご利用ガイド > 商品保証について

ご利用ガイド

当店のご利用方法をご説明いたします。ご注文前に必ずお読みくださいますようお願いいたします。ご利用方法でご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。



ご利用ガイド
ご注文方法について お支払い方法について 送料・納期について 返品・交換について
商品保証について 梱包について 法人・官公庁・教育機関等のお客様へ 迷子メールのご案内


保証期間及び保証範囲について


保証書が添付されている商品の場合
「保証書が添付されている商品」の保証期間及び保証範囲は、
原則としてメーカー(または輸入元)発行の保証書に記載されている「保証規約」に基づくものとします。
※販売形態の都合上、当店の社印及びお買い上げ日の記入を省略してお届けしております。
商品のお買い上げ日は、お届けの際に同封の「納品書」記載の日付となりますので、
「納品書」は保証書と一緒に大切に保管してください。
なお、保証書への当店の社印及びお買い上げ日の記入をご希望の場合は、必ずご注文時にご指定ください。



保証書が添付されていない商品の場合
「保証書が添付されていない商品」の保証期間及び保証範囲は、
原則として初期不良(商品到着後、30日以内にご連絡をいただいている場合)以外の修理・交換はお受け致しかねます。
予めご了承の上、ご使用下さいますようお願い致します。

※下記の場合は保証の対象外となりますので、予めご了承ください。
・未開封のまま上記の期限が過ぎ、その後不良が判明した場合。
・お客様のお取り扱いが適当でないために生じた故障・損傷の場合。
・火災・天災などによって生じた故障・損傷の場合。
・分解・改造・修理等により、初期の状態から変化のある場合。
・取扱説明書に記載の使用方法、および注意に反するお取り扱いよって生じた故障・損傷の場合。
・当店が初期不良ではないと判断した場合。



その他
ご購入商品を使用し発生する如何なる損害・費用について、当店では一切の保証は致しません。



修理依頼について


メーカー(または輸入元)へ修理を依頼される場合
「保証書が添付されている商品」の修理依頼は、保証書記載のメーカー(または輸入元)の連絡先まで、
お客様より直接お申込みください。(当店では修理作業は致しておりません。)
※当店取扱い商品の大多数は部品(単体では機能せず、他の周辺機器と組み合わせて使用するもの)です。
そのため、メーカー(または輸入元)へ修理依頼する場合は、使用状況、不具合の個所や症状を具体的に
ご連絡いただく必要があります。



当店へ修理を依頼される場合
当店へ修理依頼をされる場合(保証期間内の商品に限る)は、事前にご連絡をいただき、
商品・保証書・納品書(複写可)及び「使用状況、不具合の個所や症状を具体的記入いただいた書面」を添付の上、
当店までお送りください。修理品到着後、当店よりメーカー(または輸入元)へ修理依頼をいたします。
なお、お客様から当店にお送り頂く場合の送料は、保証期間内でもすべて、お客様のご負担となります。




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ショッピングインフォメーション
お支払い方法
下記の4種類からお選びいただけます。
代金引換
・代金引換(ヤマトコレクトサービス)
クレジットカード
・クレジット(各種クレジットカード)
銀行振込
・銀行振込(ジャパンネット銀行等)
郵便振替
・郵便振替(全国郵便局)

※代金引換でのお支払いは、現金のほか、デビットカード・クレジットカードがご利用できます。
※銀行振込・郵便振替でのお支払いは、ご入金後の出荷となります。

お支払い方法について
納期・配達日時指定について
送料は、全国一律:648円(税込)です。
※ご注文合計:10,800円(税込)以上で無料!

商品はご注文確定後(代金決済完了後)、当日〜7日以内に出荷いたします。
※お届けに時間のかかる商品は、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

配達時間帯のご指定は、下記の時間帯よりお選びいただけます。
配達時間帯
※買い物ステップの配送日時ご指定欄でご指定ください。

送料・納期について
営業日のご案内
営業日:平日(月〜金、祝祭日除く)
営業時間:10:00〜12:00/14:00〜17:00
※土・日・祝祭日はメール返信は定休日です。

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商品についてのご質問や納期、ご利用方法など、ご不明な場合は専用フォームまたはFAXよりご連絡ください。
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当店は2003年からオープンしている独立型太陽光発電システムの専門ショップです。
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